Procedimientos de Acceso a los Centros de Datos (Clayton, 1210 y Divisa)

Procedimientos de Acceso a los Centros de Datos (Clayton, 1210 y Divisa)

Acceso Permanente

El acceso permanente es validado vía dos listados que nos deben hacer Ilegar para que el equipo de seguridad pueda darle acceso a las instalaciones y a los accesos individuales a las áreas o gabinetes específicos.

Descarga los formularios en los links de abajo y una vez completados, envíalos a servicio@telecarrier.com. De contar con servicios en más de uno de los Centros de Datos, enviar un listado para cada uno de ellos.

  •  Plantilla para Listado Autorizado de Acceso Permanente al Centro de Datos (IDC)
  •  Plantilla para Listado de Personal Autorizado para Solicitar Llaves en IDC

Nota: Para el Listado de Personal Autorizado para solicitar Ilaves en el Centro de Datos, el cliente debe colocar la nomenclatura completa de su Gabinete/Llave. Por ejemplo: C00.0-A00.0
Usted como cliente es el único que puede modificar los listados mencionados por Io que le pedimos enviarnos un nuevo listado a medida que haya cambios.

Para cualquier duda adicional puede escribir a servicio@telecarrier.com.

Acceso Temporal para personal

Las personas autorizadas por parte del cliente en el listado de acceso permanente podrán solicitar accesos temporales por medio de correo electrónica, esto aplica para dar acceso y para entrega de Ilaves a personal no permanente o personal sin autorización de solicitar Ilaves. Adicional, si el personal va a ingresar o retirar equipo, igualmente la persona autorizada en el listado de acceso permanente debe indicarlo en el correo.

Correos para solicitud de acceso temporal:

  • Centro de Datos de Divisa: visitasdivisa@telecarrier.com


  • Centro de Datos de 12 de octubre: visitas1210@teIecarrier.com

  • Centro de Datos de Clayton: visitas@telecarrier.com

El correo debe tener la siguiente información:

  • Nombre Completo y la identificación (CIP o Pasaporte)
  • Fecha y hora de la autorización
  • Motivo (Ingreso o salida de equipo de ser necesario)
  • Nombre completo de la persona a la que se debe entregar la llave (de ser necesario)

Cualquier duda adicional puede escribir a servicio@telecarrier.com o contactar directamente personal de los Centros de datos para asesoría.

Recibo y Almacenamiento de Paquetes en los Centros de Datos

 

Los Centros de Datos no cuentan con espacios de Almacenamientos permanente de equipos para clientes, sin embargo, cuentan con espacios temporales (máximo 5 días) para comodidad de nuestros clientes.

Es responsabilidad de los clientes estar en los Centros de Datos para recibir o realizar retiro de equipos con proveedores. El personal de los Centros de Datos podrá realizar excepciones, sin embargo, el cliente debe proporcionar la información completa y las cajas a recibir deben estar debidamente etiquetadas. No se va a recibir ningún paquete si el cliente no ha enviado la información completa, importante mencionar el personal del Centro de Datos no es responsable del contenido dentro de las cajas.

INFORMACIÓN SOBRE CONTROLES DE ACCESO

Para ingreso a los Centros de Datos la persona debe contar con:

  1. Acceso Permanente o Acceso temporal
  2. Documento de identificación personal (CIP o Pasaporte)

No se aceptan copias de los documentos mencionados anteriormente, u otros documentos que no sean los antes mencionados.

Controles de Seguridad

Los agentes de Seguridad en las Garitas de acceso podrán solicitar Revisión de carteras de mano, bolsos, maletas, cajas, entre otros.

Materiales que no pueden ingresar al Centro de Datos:

  • Productos derivados del Tabaco
  • Explosivos
  • Armas
  • Químicos
  • Drogas ilegales
  • Artículos electromagnéticos
  • Materiales radioactivos
  • Cualquier otro artículo similar a los antes mencionados, que a la discreción de la empresa, considere como peligrosos o dañinos.