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¡Revise sus procesos, acerque sus productos al consumidor, facilite la relación empresa-cliente y lidere con empatía, sus clientes lo retribuirán con creces! El futuro se hizo presente.

Los datos sobre la pandemia, así como los comportamientos ciudadanos durante este período cuentan historias, dan indicios, permiten detectar e interpretar información que a primera vista sería imposible cuantificar, relacionar, modelar y transformarla en un activo útil para la toma de decisiones.

Con un chatbot es posible responder el 100% de los mensajes en tiempos relativamente cortos, se pueden gestionar las labores de compra y venta permitiéndole enfocarse en otras áreas del negocio que requieren la presencia humana.

Nuestro mejor aporte es evitar ser parte de las estadísticas por contagio del Covid-19. Sigamos las recomendaciones de lavado de manos constante, uso de tapabocas, distanciamiento social y uso de aplicaciones en beneficio de todos.

Buscando ampliar los canales de comunicación con la ciudadanía, así como la comunicación interna más sencilla posible surge R.O.S.A, una plataforma de asistencia virtual para responder a consultas de las personas que tienen síntomas de COVID-19.

Muchos de los cuadros directivos de la vieja guardia aún se imaginan la infraestructura digital como la adquisición de enormes equipos de cómputo en los que estarán almacenados sus datos importantes.