Política de Uso del Data Center | Telecarrier

Política de Uso Data Center

 

Con el propósito de mantener la seguridad, integridad Y apariencia del Data Center (IDC), es necesario establecer las guías de uso del mismo a nuestros clientes. Nuestros clientes (para los efectos de esta política, se definen como toda persona natural o jurídica que reciba servicios de Telecarrier, Inc. fusionada con Cable Onda, S.A. - en adelante "La Empresa"), deberán cumplir con esta política a fin de recibir los servicios.

Por favor leer y seguir los siguientes lineamientos, para que podamos mantener el IDC como una facilidad de primera clase.

  • Todo acceso al edificio del IDC deberá ser autorizado previamente. Se requiere que los clientes y subcontratistas se registren a la entrada, antes de que se les conceda el acceso al IDC y notificarse igualmente a su salida del edificio. Favor referirse a los Procedimientos de Control de Acceso.
  • El acceso al Data Center estará limitado a las áreas específicas donde el cliente tiene instalado sus equipos y será controlado por medio de tarjetas de control de acceso.

  • Las tarjetas de control de acceso no podrán ser prestadas a nadie más que no sea la persona a la cual se le ha entregado. Las tarjetas deben estar visibles todo el tiempo.
  • Materiales inflamables o peligrosos (como por ejemplo cartón, cajas, papel o cualquier otro material similar), no podrán ser almacenados dentro de ningún espacio de Colocation en el Data Center.

  • El Data Center debe mantenerse limpio y ordenado en todo momento. Los clientes deberán remover sus desechos y cajas vacías antes de salir del edificio. El área para desechar la basura está localizada cerca de la puerta trasera del área de carga y allí deberán dejar los clientes sus desechos y cajas vacías. Nos reservamos el derecho de remover y descartar cualquier basura o desechos dejados en el edificio por el cliente, en violación a la presente política; y cargará al cliente el costo de dicha remoción.
  • Al finalizar cualquier trabajo en el Data Center, el Cliente deberá asegurarse que todos sus cables estén bien instalados y ordenados, dentro de sus gabinetes, así como asegurarse que todas las puertas están cerradas y trancadas.

  • No se permiten comidas ni bebidas fuera del área de la cafetería.
  • Se prohíbe fumar dentro del Data Center.

  • No se permite tomar fotos ni el uso de cámaras fotográficas o cámaras de video.

  • Se les agradece no cargar equipos que serán instalados en las premisas del cliente, a través del Lobby principal. Todos los equipos deberán entrar al edificio por la entrada trasera, localizada en el área de carga en la parte oeste del edificio. Refiérase a la Política de envío y recibo de equipos y paquetes.
  • Debido al poco espacio que se tiene para almacenar equipo o paquetes del cliente, cualquier equipo o paquetes entregados en el Data Center sólo podrán ser almacenados por períodos limitados. Refiérase a la Política de envío y recibo de equipos y paquetes.

  • Se le agradece no arrastrar equipo sobre el piso falso del Data Center. Por favor utilizar carretillas con llantas de caucho. No se permiten carretillas con llantas de hierro, a menos que previamente se proteja el piso falso con cartón o cualquier otro material protector.
  • Se les agradece no bloquear los pasillos, el elevador o cualquier otro espacio público de uso común, o usarlos para propósitos distintos al transporte de equipos desde o hacia sus premisas. Esta regla incluye el almacenaje de carga y equipos en las áreas comunes usadas por terceros.

  • No utilizar el área de los baños para propósitos distintos a los que han sido destinados.
  • Está prohibido abrir huecos en las paredes o el piso del área de colocación.

  • No se permite el uso de aspiradoras, taladros o similares en el área de la sala de equipos (piso falso).
  • Los clientes no podrán instalar equipos inalámbricos o antenas en las premisas del Data Center. El cliente será responsable de remover el equipo no autorizado, instalado en violación a la presente política.

  • La empresa manejará todas las conexiones a la infraestructura eléctrica. El cliente solo podrá conectar sus equipos a las salidas asignadas a sus respectivos gabinetes.
  • No está permitido levantar las baldosas del piso falso. Esta labor debe solicitarse al personal de nuestra empresa.

  • No se permiten las conexiones en cadena de varios PDU (regletas) (conocido como Daisy Chaining). Esto aumenta el riesgo de producción de incendios y una potencial sobrecarga de los circuitos eléctricos, resultando en la pérdida de energía del PDU o del circuito completo. Se espera que todos nuestros clientes se adhieran a la regla del 80/20 con relación al consumo de energía. Esto requiere que el uso de la energía no debe exceder el 80% del total de la energía disponible por circuito.
  • Se prohíbe a los clientes que se acerquen, manejen, usen o inspeccionen el equipo, gabinetes y jaulas de otros clientes. Debe limitarse al uso de sus propios gabinetes.

  • Los clientes no pueden introducir ni utilizar ninguno de los siguientes materiales en el Data Center:
  • Productos derivados del Tabaco
  • Explosivos
  • Armas
  • Quimicos
  • Drogas ilegales
  • Artículos electromagnéticos
  • Materiales radioactivos
  • Cámaras fotográficas o de video
  • Cualquier otro artículo similar a los antes mencionados, que a la sola discreción de la empresa, considere como peligrosos o dañinos.
  •     La empresa se reserva el derecho de inspeccionar todos los objetos que entran o salen del Data Center, así como de sacar del edificio todos y cualquier objeto que violes la presente política. Se solicitará a cualquier persona que entre o salga del edificio con paquetes, que señale cuál es el contenido del mismo.

GUIAS DE CONDUCTA

  • Los clientes no pueden hacer mal uso o abusar de la propiedad y equipos de la empresa.
  • Los clientes no podrán acosar físicamente, amenazar, intimidar o abusar a ninguna persona dentro del IDC, incluyendo pero sin limitarse a empleados, agentes o invitados de la empresa, así como otros visitantes. Los abusos, las amenazas y todo tipo de comportamiento ofensivo por parte de los clientes, no será tolerado.
  • La empresa puede negar la entrada o requerir la inmediata salida de cualquier persona que (i) sea desordenada, (ii) no cumpla la presente política, o (iii) deje de cumplir cualquier otra política de la empresa, así como sus procedimientos y requerimientos, una vez le sean informados.

MODIFICACIONES A LA POLITICA

La empresa se reserve el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso. Haremos nuestro mejor esfuerzo por notificar al cliente de las modificaciones ya sea mediante correo electrónico o publicaciones de la nueva versión en nuestra página Web. Los clientes tienen la obligación de revisar nuestras políticas de tiempo en tiempo, a fin de tener conocimiento de estos cambios, puesto que los mismos son legalmente vinculantes para el cliente. Algunas de las provisiones contenidas en esta política podrán ser también modificadas mediante noticias publicadas en otros lugares de nuestra página Web o a través de documentos enviados directamente al cliente.

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